Sumdfine có dịch vụ giao hàng tận nơi trên toàn quốc, áp dụng cho khách hàng mua hàng trên website, fanpage và gọi điện thoại.
Đơn hàng sẽ được chuyển phát đến tận địa chỉ khách hàng cung cấp.
Vận chuyển
Đang chuyển hàng
Tất cả các sản phẩm trong một đơn đặt hàng đã được xác nhận sẽ được xuất kho trong vòng 24 giờ. Sản phẩm đến tay bạn trong vòng 1-2 ngày (tại Hà Nội) 3-5 ngày kể từ ngày nhận hàng (ngoại tỉnh).
Hủy bỏ
Bạn chỉ có thể hủy đơn đặt hàng bằng cách viết thư cho chúng tôi qua ID email – sumdfine@gmail.com hoặc gọi cho chúng tôi theo số 0969 168 995 chúng tôi sẽ giúp bạn hủy đơn hàng.
Xin lưu ý: Đơn đặt hàng chỉ có thể bị hủy trước khi chúng không được vận chuyển. Bạn sẽ nhận được một email, tin nhắn khi đơn đặt hàng được chuyển đi.
Trả hàng & Hoàn lại tiền
Cảm ơn bạn đã mua sắm tại Sumdfine. Chúng tôi đã tạo ra tất cả các sản phẩm của mình với sự chăm sóc tối đa và với sự hiểu biết về hầu hết các loại da. Nếu bạn vẫn chưa hoàn toàn hài lòng với giao dịch mua, vui lòng liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ nỗ lực hết sức để giúp bạn.
Chúng tôi chỉ hoàn lại tiền / thay thế trong các trường hợp sau:
- Giao sai sản phẩm
- Sản phẩm đã hết hạn được giao
- Sản phẩm bị hư hỏng được giao – Thiệt hại vật chất / sản phẩm hoặc bao bì bị giả mạo.
- Cần có video mở hộp phù hợp đối với các mặt hàng bị hỏng, vỡ, không hoạt động
Trong các trường hợp trên, vui lòng đưa ra yêu cầu trả lại / hoàn tiền trong vòng 7 (bảy) ngày kể từ ngày giao hàng – gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ sumdfine@gmail.com
Vui lòng cho phép chúng tôi 48 giờ để xem xét yêu cầu của bạn. Sau khi yêu cầu được chấp thuận, chúng tôi sẽ bắt đầu nhận ngược lại.
Khi nhận được đơn đặt hàng bị trả lại, nhóm dịch vụ của chúng tôi sẽ xem xét lại. Nếu các vấn đề do bạn mô tả đã được xác minh, nhóm của chúng tôi sẽ tiến hành hoàn lại tiền trong vòng 24 giờ.
Không trả lại hoặc bất kỳ yêu cầu nào khác sẽ được chấp nhận hoặc hợp lệ
- Sau khi hết hạn 7 ngày kể từ thời điểm giao sản phẩm
- Sản phẩm đã mở / đã qua sử dụng / đã thay đổi
- Thiếu bao bì gốc (thùng carton đơn, nhãn, v.v.)
- Sản phẩm bị hư hỏng / thiếu được thông báo sau 2 ngày kể từ ngày giao hàng